Privacyverklaring Stiltemelder

 

Laatste update: 25-02-2026

 

Bij Stiltemelder hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en alleen wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

Stiltemelder biedt een dagelijkse WhatsApp check-in (welzijnscheck) voor mensen die alleen wonen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

​

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

 

Stiltemelder is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

 

Bedrijfsnaam: Stiltemelder
Rechtsvorm: eenmanszaak 
Vestigingsplaats: Rotterdam, Nederland
E-mailadres: info@stiltemelder.nl
KvK-nummer: komt snel

Stiltemelder is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

 

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

 

Dit betreft onder andere:

• naam

• telefoonnummer

• e-mailadres

• abonnements- en betalingsgegevens

• contactgegevens van door u aangewezen netwerkpersonen (bijvoorbeeld familie, vrienden of buren)

• door u opgegeven instructies over hoe en wanneer contact mag worden opgenomen

 

Belangrijk:
Stiltemelder verwerkt geen medische gegevens en verricht geen medische beoordeling.

​

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

 

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

​

• het uitvoeren van de dagelijkse check-in via WhatsApp

• communicatie met u

• contact opnemen wanneer een check uitblijft

• communicatie met door u aangewezen contactpersonen

• klantenadministratie en facturatie

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

 

Stiltemelder gebruikt persoonsgegevens niet voor advertenties en verkoopt of verhuurt gegevens nooit aan derden.

​

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

 

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

​

• Uitvoering van een overeenkomst (uw abonnement bij Stiltemelder)

• Toestemming (bij het opgeven van netwerkpersonen en instructies)

• Wettelijke verplichtingen

​

Wanneer u contactpersonen opgeeft, bent u zelf verantwoordelijk voor het informeren van deze personen dat hun contactgegevens met Stiltemelder worden gedeeld.

​

5. Gebruik van WhatsApp

 

Voor de dagelijkse check-in maakt Stiltemelder gebruik van WhatsApp.

Wanneer u via WhatsApp met Stiltemelder communiceert, kunnen uw gegevens worden verwerkt via de systemen van WhatsApp (Meta Platforms).

 

Op het gebruik van WhatsApp zijn ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.

Stiltemelder heeft geen controle over de verwerking van gegevens door WhatsApp zelf.

​

6. Wat doet Stiltemelder niet?

 

Om misverstanden te voorkomen:

​

• Stiltemelder is geen alarmdienst

• Stiltemelder is geen medische dienst

• Stiltemelder vervangt geen personenalarmering of medische noodsystemen

• er worden geen automatische noodmeldingen verstuurd

• er vindt geen monitoring, tracking of profiling plaats

​

Stiltemelder biedt een menselijke welzijnscheck, geen medische interventie.

​

7. Delen wij persoonsgegevens met derden?

 

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan gebeuren met:

​

• uzelf

• de door u aangewezen contactpersonen

• zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (zoals betalings- of communicatiediensten) die voldoen aan de AVG

​

Gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

​

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

​

Onder andere:

• beperkte toegang tot persoonsgegevens

• beveiligde accounts en systemen

• minimale opslag van gegevens

• zorgvuldige omgang met communicatie via e-mail en WhatsApp

​

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

 

Wij bewaren persoonsgegevens:

​

• zolang uw abonnement actief is

• daarna alleen zolang dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratie)

​

Contactgegevens van netwerkpersonen worden verwijderd na beëindiging van het abonnement, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

​

10. Uw rechten

 

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

• recht op inzage in uw persoonsgegevens

• recht op correctie van uw gegevens

• recht op verwijdering van uw gegevens

• recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• recht om uw toestemming in te trekken

 

U kunt hiervoor contact opnemen via info@stiltemelder.nl.

Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

​

11. Klachten

 

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Dan kunt u contact met ons opnemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

 

Stiltemelder behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van Stiltemelder.